La présente Politique de protection des données décrit les principes appliqués par Ratiiahaven au traitement des données personnelles dans le cadre de l’accès, de la navigation et de l’utilisation de notre site ainsi que des services liés aux achats proposés aux consommateurs en France.
Les traitements décrits dans la présente politique s’inscrivent dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que des règles françaises applicables en matière de protection des données et de respect de la vie privée.
1. Champ d’application
La présente politique s’applique aux traitements de données personnelles pouvant intervenir lorsque vous :
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accédez à notre site ;
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naviguez sur notre site ;
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utilisez les services proposés sur le site ;
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effectuez des opérations liées à vos achats ;
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nous contactez dans le cadre des services proposés.
Les données personnelles sont traitées uniquement dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
2. Principes de protection des données
Nous traitons les données personnelles conformément aux principes applicables du RGPD.
Cela signifie notamment que :
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les données doivent être traitées de manière licite, loyale et transparente ;
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elles doivent être utilisées pour des finalités déterminées et légitimes ;
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seules les données nécessaires aux finalités concernées doivent être traitées ;
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nous cherchons à maintenir les données pertinentes aussi exactes que possible ;
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les données ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire au regard de leur finalité et des exigences applicables ;
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des mesures techniques et organisationnelles appropriées doivent être mises en œuvre afin de protéger les données personnelles d’une manière adaptée aux risques liés au traitement ;
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les traitements doivent rester conformes aux exigences applicables du RGPD et aux règles françaises de protection des données.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles peuvent être traitées dans la mesure nécessaire pour les finalités suivantes :
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fournir et maintenir les services proposés sur le site ;
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traiter les opérations nécessaires liées aux activités d’achat ;
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traiter les commandes et les demandes de service qui leur sont associées ;
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fournir une assistance concernant les commandes ;
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répondre aux questions et aux demandes des utilisateurs ;
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améliorer l’expérience d’utilisation du site ;
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satisfaire aux exigences légales applicables.
Nous limitons l’utilisation des données aux finalités liées au fonctionnement du site, aux services d’achat et aux obligations applicables.
4. Bases juridiques du traitement
Tout traitement de données personnelles doit reposer sur une base juridique applicable au regard du RGPD.
Selon la nature du traitement concerné, cette base peut notamment être :
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votre consentement valable, lorsque celui-ci est requis ;
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la nécessité du traitement pour l’exécution d’un contrat, d’une commande ou d’une démarche liée à ceux-ci ;
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la nécessité de respecter une obligation légale applicable ;
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lorsqu’il est applicable et justifié par la finalité concernée, un intérêt légitime nécessitant le traitement de certaines données.
La base juridique retenue dépend du traitement réellement effectué et de sa finalité. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré dans les conditions applicables.
5. Partage des données
Les données personnelles ne doivent pas être utilisées ou partagées en dehors des finalités clairement liées aux traitements décrits dans la présente politique.
Lorsqu’un traitement ou un partage est nécessaire pour assurer les services du site, traiter une commande ou respecter une exigence légale applicable, il doit rester limité à ce qui est nécessaire.
Dans ce cadre, nous appliquons les principes de :
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nécessité ;
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limitation des finalités ;
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minimisation des données ;
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respect des exigences applicables en matière de protection des données.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux exigences applicables du RGPD et des règles françaises de protection des données.
La durée de conservation nécessaire dépend notamment de la finalité du traitement et des obligations applicables à la situation concernée.
Les données ne doivent pas être conservées au-delà de ce qui est nécessaire au regard de ces finalités et exigences.
7. Cookies et consentement
Notre site peut utiliser des Cookies afin de soutenir son bon fonctionnement, d’assurer certaines fonctions nécessaires, d’améliorer l’expérience d’utilisation et de permettre les opérations nécessaires liées aux services proposés.
Vous avez le droit d’être informé de l’utilisation des Cookies et de leurs finalités.
Lorsque l’utilisation de certains Cookies nécessite légalement votre consentement, ces Cookies sont utilisés après l’obtention de votre autorisation ou de votre consentement valable.
Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez :
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accepter les Cookies concernés ;
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refuser les Cookies concernés ;
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gérer vos choix ;
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retirer un consentement précédemment accordé.
Les choix relatifs aux Cookies sont traités conformément à vos préférences les plus récentes et aux règles applicables.
8. Vos droits au titre du RGPD
Selon la nature du traitement et lorsque les conditions applicables sont remplies, vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos données personnelles :
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Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder aux données personnelles vous concernant.
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Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
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Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de certaines données lorsque les conditions applicables sont remplies.
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Droit à la limitation du traitement : dans les situations prévues par les règles applicables, vous pouvez demander que le traitement de certaines données soit limité.
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Droit d’opposition : lorsque ce droit est applicable au traitement concerné, vous pouvez vous opposer à certaines utilisations de vos données.
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Droit à la portabilité : lorsque les conditions correspondantes sont remplies, vous pouvez demander à exercer votre droit à la portabilité des données concernées.
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Droit de retirer votre consentement : lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait sur la base du consentement précédemment donné.
9. Exercice de vos droits
Si vous souhaitez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité des données ou de retrait de votre consentement, veuillez nous contacter en priorité par courriel. Vous pouvez également nous contacter par téléphone.
Lorsque cela est nécessaire pour traiter votre demande, nous pouvons procéder à une vérification raisonnable permettant d’établir le lien entre la personne à l’origine de la demande et les données concernées.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique de protection des données, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes :
Ratiiahaven
Maison YS 202, 6-9-11 Chuo-Rinkan, Yamato City, Préfecture de Kanagawa 242-0007, Japon
E-mail : orderstatus@ratiiahaven.com
Téléphone : +81 (807) 715 7716
Zone de livraison : France entière
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